S.M.S.Obsługa IT lokali gastronomicznych
Kasa, terminal, internet i drukarka fiskalna muszą działać wtedy, kiedy jest ruch. Zajmujemy się całym IT w lokalu: montażem stanowisk i sieci, płatnościami i serwisem, gdy coś przestanie działać.
- Obszar
- Warszawa i okolice.
- Pierwsza rozmowa
- Bez opłat.
- Wsparcie
- W godzinach z umowy, z gwarantowanym czasem reakcji.
Zakres usług
- Sieć w lokalu
- Stabilny internet dla kas i terminali, osobne Wi-Fi dla gości, zapasowe łącze i zasilanie awaryjne, żeby awaria nie zatrzymała sprzedaży.
- Serwis sprzętu
- Naprawa kas, drukarek fiskalnych, kiosków i ekranów. Gdy się da, wymieniamy uszkodzoną część na miejscu.
- Płatności
- Pomagamy wybrać terminal i operatora, a potem łączymy terminal z kasą, żeby płatności rozliczały się razem z zamknięciem dnia.
- Bezpieczeństwo
- Kopie zapasowe, które naprawdę da się odtworzyć, kontrola dostępu i pomoc, gdy ktoś przejmie konto albo zaszyfruje dane w lokalu.
- Kontakt z dostawcami
- Możemy reprezentować lokal w rozmowach z platformami dostaw i dostawcami terminali płatniczych: uruchomienie, konfiguracja, zgłaszanie problemów.
- Otwarcia lokali
- Sprzęt, sieć i kasy gotowe na dzień otwarcia, z naszą obecnością na miejscu.
- Praca na miejscu
- 150 zł netto za rozpoczętą godzinę. Dojazd wyceniany osobno.
- Praca zdalna
- 80 zł netto za roboczogodzinę. Liczbę godzin ustalamy przed rozpoczęciem i nie zmienia się w trakcie.
Dlaczego z nami jest prościej
W lokalu każda godzina bez kasy albo terminala to stracona sprzedaż. Nie chcesz szukać, czy winny jest internet, bank, drukarka czy program. Chcesz, żeby ktoś to po prostu załatwił.
Obsługujemy około 70 lokali, które pracują na naszym systemie KebcioPos. Znamy piątkowy szczyt, otwarcie nowego lokalu i telefon w środku obiadów, że terminal nie łączy się z kasą.
Z czym najczęściej dzwonią lokale
- Terminal nie łączy się z kasą albo płatność „wisi”.
- Drukarka fiskalna nie drukuje paragonu.
- Internet w lokalu przerywa, Wi-Fi dla gości nie działa.
- Faktura dla firmy i KSeF.
- Nowy lokal do otwarcia za dwa tygodnie.
- Rozmowa z bankiem albo platformą dostaw, której nikt nie chce prowadzić.
- Jeden telefon
- Kasa, terminal, internet, drukarka, platformy dostaw. Dzwonisz do nas, a my ustalamy, gdzie jest problem, i go rozwiązujemy. Bez odsyłania do innych firm.
- Sprzedaż nie staje
- Ustawiamy sieć tak, żeby Wi-Fi dla gości nie spowalniało kas, a awaria internetu nie zatrzymała sprzedaży.
- Bezpieczne pieniądze i dane
- Zaczynaliśmy od bezpieczeństwa IT, więc kasy i terminale chronimy tak, jak zabezpiecza się instytucje. Kopie zapasowe sprawdzamy, zanim będą potrzebne.
- Sprzęt dobrany do lokalu
- Nie mamy celów sprzedażowych od producentów. Polecamy to, co sprawdziliśmy u siebie i co pasuje do Twojego lokalu i budżetu.
- Koszt znany z góry
- Zakres i cenę ustalamy przed rozpoczęciem pracy. Nie ma niespodzianek na fakturze.
- Od 2013 roku
- w bezpieczeństwie IT, w tym wdrożenia w instytucjach rządowych.
- Około 70 lokali
- gastronomicznych pracuje na naszym systemie.
- Palo Alto Networks ACE
- certyfikat z zabezpieczania sieci.
- Security BSides Warsaw
- współorganizacja konferencji o bezpieczeństwie w latach 2017–2020.
Przebieg współpracy
Konsultacja
Opowiadasz, co nie działa albo co chcesz zmienić: przez telefon, mailowo albo u Ciebie w lokalu. Bez opłat i bez zobowiązań.
Diagnoza
Sprawdzamy zdalnie albo na miejscu, co jest przyczyną. Mówimy po ludzku, co się stało i co trzeba zrobić, żeby się nie powtórzyło.
Wycena
Zakres, termin i koszt dostajesz na piśmie przed rozpoczęciem pracy. Jeśli w trakcie coś się zmieni, najpierw pytamy Cię o zgodę.
Realizacja i opieka
Pracujemy tak, żeby nie przeszkadzać w sprzedaży, i zostawiamy opis zmian. Potem jesteśmy pod telefonem, a w umowie serwisowej z gwarantowanym czasem reakcji.